Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Answer Socrates è gestito da Toast Media FZCO, società costituita e operante ai sensi delle leggi di Dubai, Emirati Arabi Uniti, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei Suoi dati personali.

2. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di informazioni:

• Dati personali: le informazioni che Lei fornisce volontariamente, come nome, indirizzo e-mail e dati di fatturazione, quando crea un account o effettua un acquisto.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe. La fatturazione è emessa da Toast Media FZCO. Non conserviamo i dati di pagamento completi.
• Dati di utilizzo: informazioni tecniche sul Suo dispositivo e sulla Sua interazione con il nostro sito (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, URL di provenienza).
• Cookie e tracciamento: utilizziamo cookie, il Facebook Pixel e tecnologie simili per analisi, pubblicità e ottimizzazione del sito web.

3. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le Sue informazioni per:

• Fornire, gestire e mantenere i nostri servizi
• Elaborare le transazioni e gestire gli abbonamenti a pagamento
• Migliorare, personalizzare e sviluppare il nostro sito web
• Comunicare con Lei in merito ad aggiornamenti, offerte e assistenza clienti
• Mostrare annunci pubblicitari mirati ed effettuare retargeting tramite il Facebook Pixel
• Prevenire le frodi, far rispettare i nostri Termini e proteggere la sicurezza

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo i Suoi dati personali a terzi. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire Answer Socrates, e solo nella misura necessaria al loro lavoro:

• Hosting e infrastruttura: per ospitare il sito web, conservare i dati degli account nel nostro database e memorizzare i risultati nella cache.
• Pagamenti: Stripe, per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti.
• E-mail: per inviare link di accesso, comunicazioni sull'account e, se Lei acconsente, novità sul prodotto.
• Fornitori di dati di ricerca: per ottenere dati da Google Suggest, Google Trends e Google Ads. Inviamo loro solo la parola chiave e il paese della Sua ricerca, mai il Suo nome o il Suo indirizzo e-mail.
• Fornitori di modelli di IA: per il raggruppamento delle parole chiave e le altre nostre funzioni di IA. Inviamo loro solo il testo necessario per l'attività, mai il Suo nome o il Suo indirizzo e-mail.
• Pubblicità e analisi: Facebook, per il marketing e le analisi sul nostro sito web.
• Autorità competenti: quando è necessario per conformarsi alle leggi degli Emirati Arabi Uniti o ad altre normative applicabili

Ci assicuriamo che tutti i terzi siano soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e di protezione dei dati.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Migliorare le prestazioni del sito e l'esperienza utente
• Comprendere e analizzare l'utilizzo del sito
• Erogare pubblicità pertinente (anche tramite il Facebook Pixel)

Può gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del Suo browser e disattivare determinate forme di tracciamento attraverso servizi come YourAdChoices.

6. Pagamenti

I pagamenti degli abbonamenti a pagamento sono elaborati in modo sicuro da Stripe per conto della nostra società Toast Media FZCO.

Non conserviamo né trattiamo direttamente i dati completi della carta di credito.

Per maggiori informazioni, consulti l<link>Informativa sulla privacy di Stripe</link>.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché siamo una società con sede a Dubai, Emirati Arabi Uniti, le Sue informazioni possono essere trasferite e trattate in luoghi al di fuori del Suo Paese.

Adottiamo misure adeguate per garantire che le Sue informazioni siano trattate in modo sicuro, in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

8. Answer Socrates in ChatGPT e altri assistenti IA

Può collegare il Suo account Answer Socrates a ChatGPT, Claude e altri assistenti IA che supportano il Model Context Protocol (MCP).

Cosa riceviamo: Al momento del collegamento, Lei accede con il Suo account Answer Socrates e autorizza l'accesso. Da quel momento riceviamo solo ciò che l'assistente ci invia quando usa uno dei nostri strumenti, ad esempio una parola chiave, un codice paese, un elenco di parole chiave da raggruppare o il nome di un progetto in cui salvare. Non riceviamo la Sua conversazione, gli altri Suoi messaggi né i dati del Suo account ChatGPT o dell'assistente.

Cosa conserviamo:

• Token di accesso che mantengono collegato l'assistente. I token di accesso scadono dopo 1 ora e i token di aggiornamento dopo 90 giorni, salvo che Lei non si scolleghi prima.
• Conteggi di utilizzo, per applicare la quota mensile del Suo piano. Contiamo le chiamate; non teniamo un registro delle parole chiave che cerca tramite l'assistente.
• Gli elenchi di parole chiave che chiede all'assistente di salvare in un progetto. Sono conservati in quel progetto, come le ricerche salvate nell'app.

Risultati nella cache: Per mantenere il servizio veloce, i risultati delle parole chiave restano nella cache fino a 30 giorni e quelli del raggruppamento fino a 7 giorni. Sono archiviati in base alla parola chiave e al paese cercati, non in base a chi ha effettuato la ricerca.

Il Suo controllo: Può scollegare l'assistente in qualsiasi momento dalle sue impostazioni; i suoi token smetteranno quindi di funzionare. Le ricerche salvate restano nei Suoi progetti finché non le elimina nell'app Answer Socrates.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

• Dati dell'account (nome, indirizzo e-mail, piano): finché il Suo account è attivo. Se ci chiede di eliminare il Suo account, lo eliminiamo entro 30 giorni.
• Ricerche salvate e progetti: finché non li elimina o non elimina il Suo account.
• Token di collegamento degli assistenti IA: i token di accesso scadono dopo 1 ora e i token di aggiornamento dopo 90 giorni. I token scaduti o revocati non possono più essere utilizzati.
• Risultati di ricerca nella cache: fino a 30 giorni, non collegati a Lei.
• Documenti di fatturazione: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, attualmente fino a 5 anni secondo la legge degli Emirati Arabi Uniti.
• Dati di utilizzo del sito web e cookie: come descritto nella sezione 5.
• E-mail di marketing: fino alla Sua disiscrizione. Conserviamo traccia della disiscrizione per non scriverLe più.

Per richiedere l'accesso ai Suoi dati, una copia o la loro cancellazione, ci contatti all'indirizzo [email protected].

10. I Suoi diritti in materia di privacy

A seconda della Sua giurisdizione, potrebbe disporre di diritti quali:

• Accedere ai Suoi dati personali, rettificarli o cancellarli
• Opporsi al trattamento o limitarlo
• Disiscriversi dalle comunicazioni di marketing

Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti all'indirizzo [email protected].

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere le Sue informazioni.

Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100% e La invitiamo a prestare attenzione quando condivide dati personali online.

12. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 13 anni (o al di sotto dell'età del consenso applicabile nella Sua giurisdizione).

Non raccogliamo consapevolmente dati dai minori.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina, con la data di entrata in vigore rivista di conseguenza.

14. Contatti

Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui Suoi dati personali, può contattarci a:

Toast Media FZCO
Dubai, Emirati Arabi Uniti
E-mail: [email protected]
Sito web: https://answersocrates.com