Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Answer Socrates wordt geëxploiteerd door Toast Media FZCO, een vennootschap opgericht naar en werkzaam onder het recht van Dubai, Verenigde Arabische Emiraten (de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens).

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonsgegevens: gegevens die u vrijwillig verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en factuurgegevens wanneer u een account aanmaakt of een aankoop doet.
• Betaalgegevens: betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. De facturatie vindt plaats onder Toast Media FZCO. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.
• Gebruiksgegevens: technische informatie over uw apparaat en uw interactie met onze site (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, verwijzende URL's).
• Cookies en tracking: wij gebruiken cookies, de Facebook Pixel en vergelijkbare technologieën voor analyse, advertenties en websiteoptimalisatie.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Onze diensten te leveren, te exploiteren en te onderhouden
• Transacties te verwerken en betaalde lidmaatschappen te beheren
• Onze website te verbeteren, te personaliseren en door te ontwikkelen
• Met u te communiceren over updates, aanbiedingen en klantenondersteuning
• Gerichte advertenties te tonen en retargeting uit te voeren via de Facebook Pixel
• Fraude te voorkomen, onze Voorwaarden te handhaven en de beveiliging te beschermen

4. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen Answer Socrates te laten werken, en alleen voor zover zij die nodig hebben voor hun taak:

• Hosting en infrastructuur: om de website te hosten, accountgegevens in onze database op te slaan en resultaten in de cache te bewaren.
• Betalingen: Stripe, om betalingen te verwerken en abonnementen te beheren.
• E-mail: om inloglinks, accountmeldingen en, als u daarvoor kiest, productnieuws te versturen.
• Leveranciers van zoekdata: om gegevens op te halen uit Google Suggest, Google Trends en Google Ads. Wij sturen hun alleen het zoekwoord en het land waarop u zoekt, nooit uw naam of e-mailadres.
• Leveranciers van AI-modellen: voor het clusteren van zoekwoorden en onze andere AI-functies. Wij sturen hun alleen de tekst die voor de taak nodig is, nooit uw naam of e-mailadres.
• Advertenties en analyse: Facebook, voor marketing en analyse op onze website.
• Autoriteiten: wanneer dit vereist is om te voldoen aan de wetgeving van de VAE of aan andere toepasselijke regelgeving

Wij zorgen ervoor dat derden gebonden zijn aan strikte verplichtingen op het gebied van geheimhouding en gegevensbescherming.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• De prestaties van de site en de gebruikerservaring te verbeteren
• Het gebruik van de site te begrijpen en te analyseren
• Relevante advertenties te tonen (onder meer via de Facebook Pixel)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en u voor bepaalde tracking afmelden via diensten zoals YourAdChoices.

6. Betalingen

Betalingen voor betaalde lidmaatschappen worden veilig verwerkt door Stripe onder onze onderneming Toast Media FZCO.

Wij slaan volledige creditcardgegevens niet op en verwerken deze niet rechtstreeks.

Zie voor meer informatie het privacybeleid van Stripe.

7. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat wij een in Dubai (VAE) gevestigd bedrijf zijn, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan en verwerkt op locaties buiten uw eigen land.

Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld, in overeenstemming met dit privacybeleid.

8. Answer Socrates in ChatGPT en andere AI-assistenten

U kunt uw Answer Socrates-account koppelen aan ChatGPT, Claude en andere AI-assistenten die het Model Context Protocol (MCP) ondersteunen.

Wat wij ontvangen: Bij het koppelen logt u in met uw Answer Socrates-account en geeft u toegang. Daarna ontvangen wij alleen wat de assistent ons stuurt wanneer hij een van onze tools gebruikt, bijvoorbeeld een zoekwoord, een landcode, een lijst met zoekwoorden om te clusteren of de naam van een project om in op te slaan. Wij ontvangen uw gesprek, uw andere berichten en de gegevens van uw ChatGPT- of assistentaccount niet.

Wat wij opslaan:

• Toegangstokens die de assistent gekoppeld houden. Toegangstokens verlopen na 1 uur en vernieuwingstokens na 90 dagen, tenzij u de koppeling eerder verbreekt.
• Gebruiksaantallen, om het maandelijkse tegoed van uw abonnement toe te passen. Wij tellen aanroepen; wij houden geen logboek bij van de zoekwoorden die u via de assistent zoekt.
• Lijsten met zoekwoorden die u de assistent laat opslaan in een project. Ze worden in dat project bewaard, net als onderzoek dat u in de app opslaat.

Resultaten in de cache: Om de dienst snel te houden, worden zoekwoordresultaten maximaal 30 dagen en clusterresultaten maximaal 7 dagen in de cache bewaard. Ze worden opgeslagen op basis van het gezochte zoekwoord en land, niet op basis van wie er zocht.

Uw keuzes: U kunt de koppeling met de assistent op elk moment verbreken in de instellingen van de assistent; de tokens werken dan niet meer. Opgeslagen onderzoek blijft in uw projecten staan totdat u het verwijdert in de Answer Socrates-app.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

• Accountgegevens (naam, e-mailadres, abonnement): zolang uw account actief is. Als u ons vraagt uw account te verwijderen, verwijderen wij het binnen 30 dagen.
• Opgeslagen onderzoek en projecten: totdat u ze verwijdert of uw account verwijdert.
• Koppelingstokens van AI-assistenten: toegangstokens verlopen na 1 uur en vernieuwingstokens na 90 dagen. Verlopen en ingetrokken tokens kunnen niet meer worden gebruikt.
• Zoekresultaten in de cache: maximaal 30 dagen, niet aan u gekoppeld.
• Factuurgegevens: zo lang als de fiscale en boekhoudkundige wetgeving vereist, momenteel maximaal 5 jaar volgens het recht van de VAE.
• Gebruiksgegevens van de website en cookies: zoals beschreven in artikel 5.
• Marketingmails: totdat u zich afmeldt. Wij bewaren de afmelding, zodat wij u niet opnieuw mailen.

Om inzage in uw gegevens, een kopie ervan of verwijdering ervan aan te vragen, neemt u contact met ons op via [email protected].

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van het rechtsgebied waarin u zich bevindt, kunt u onder meer de volgende rechten hebben:

• Inzage in, correctie van of verwijdering van uw persoonsgegevens
• Bezwaar maken tegen de verwerking of beperking daarvan vragen
• Afmelden voor marketingcommunicatie

Neem contact met ons op via [email protected] om uw rechten uit te oefenen.

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen volgens de industriestandaard om uw gegevens te beschermen.

Geen enkel systeem is echter 100% veilig, en wij raden u aan voorzichtig te zijn wanneer u online persoonsgegevens deelt.

12. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar (of jonger dan de leeftijd waarop in uw rechtsgebied toestemming kan worden gegeven).

Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, met een dienovereenkomstig aangepaste ingangsdatum.

14. Neem contact met ons op

Hebt u vragen over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via:

Toast Media FZCO
Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
E-mail: [email protected]
Website: https://answersocrates.com