Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Serwis Answer Socrates jest prowadzony przez Toast Media FZCO, spółkę zarejestrowaną i działającą zgodnie z prawem Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

2. Informacje, które gromadzimy

Możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

• Dane osobowe: informacje przekazywane dobrowolnie, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane rozliczeniowe, podawane przy zakładaniu konta lub dokonywaniu zakupu.
• Dane płatnicze: płatności są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe. Rozliczenia wystawiane są przez Toast Media FZCO. Nie przechowujemy pełnych danych płatniczych.
• Dane o korzystaniu: informacje techniczne o urządzeniu użytkownika i jego interakcji z naszą witryną (adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony, adresy URL odsyłające).
• Pliki cookie i technologie śledzące: korzystamy z plików cookie, Facebook Pixel i podobnych technologii do celów analitycznych, reklamowych oraz optymalizacji witryny.

3. W jaki sposób wykorzystujemy informacje użytkownika

Wykorzystujemy informacje użytkownika, aby:

• świadczyć, obsługiwać i utrzymywać nasze usługi
• realizować transakcje i zarządzać płatnymi subskrypcjami
• ulepszać, personalizować i rozwijać naszą witrynę
• komunikować się z użytkownikiem w sprawie aktualizacji, ofert i obsługi klienta
• wyświetlać reklamy kierowane i prowadzić remarketing z wykorzystaniem Facebook Pixel
• zapobiegać oszustwom, egzekwować nasz Regulamin i chronić bezpieczeństwo

4. Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić Answer Socrates, i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań:

• Hosting i infrastruktura: w celu utrzymania strony, przechowywania danych kont w naszej bazie danych i buforowania wyników.
• Płatności: Stripe, w celu obsługi płatności i zarządzania subskrypcjami.
• E-mail: w celu wysyłania linków logowania, powiadomień o koncie oraz, za zgodą użytkownika, informacji o produkcie.
• Dostawcy danych wyszukiwania: w celu pobierania danych z Google Suggest, Google Trends i Google Ads. Przekazujemy im wyłącznie wyszukiwane słowo kluczowe i kraj, nigdy imienia i nazwiska ani adresu e-mail użytkownika.
• Dostawcy modeli AI: w celu grupowania słów kluczowych i obsługi innych naszych funkcji AI. Przekazujemy im wyłącznie tekst potrzebny do zadania, nigdy imienia i nazwiska ani adresu e-mail użytkownika.
• Reklama i analityka: Facebook, w celach marketingowych i analitycznych na naszej stronie.
• Organom władzy publicznej: gdy jest to wymagane w celu zachowania zgodności z prawem ZEA lub innymi obowiązującymi przepisami

Dbamy o to, aby wszystkie podmioty trzecie podlegały ścisłym obowiązkom w zakresie poufności i ochrony danych.

5. Pliki cookie i technologie śledzące

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii, aby:

• poprawiać wydajność witryny i komfort korzystania z niej
• rozumieć i analizować sposób korzystania z witryny
• dostarczać trafne reklamy (w tym za pośrednictwem Facebook Pixel)

Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki, a z części mechanizmów śledzących można zrezygnować za pośrednictwem serwisów takich jak YourAdChoices.

6. Płatności

Płatności za płatne subskrypcje są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe w imieniu naszej spółki Toast Media FZCO.

Nie przechowujemy ani nie przetwarzamy bezpośrednio pełnych danych kart płatniczych.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Stripe.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ nasza spółka ma siedzibę w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, informacje użytkownika mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem jego zamieszkania.

Podejmujemy odpowiednie kroki, aby zapewnić bezpieczne traktowanie informacji użytkownika, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

8. Answer Socrates w ChatGPT i innych asystentach AI

Użytkownik może połączyć swoje konto Answer Socrates z ChatGPT, Claude i innymi asystentami AI obsługującymi Model Context Protocol (MCP).

Jakie dane otrzymujemy: Podczas łączenia użytkownik loguje się na swoje konto Answer Socrates i zatwierdza dostęp. Następnie otrzymujemy wyłącznie to, co asystent przesyła nam, korzystając z jednego z naszych narzędzi, na przykład słowo kluczowe, kod kraju, listę słów kluczowych do pogrupowania lub nazwę projektu, w którym mają zostać zapisane. Nie otrzymujemy rozmowy użytkownika, jego innych wiadomości ani danych jego konta ChatGPT lub asystenta.

Jakie dane przechowujemy:

• Tokeny dostępu, które utrzymują połączenie z asystentem. Tokeny dostępu wygasają po 1 godzinie, a tokeny odświeżania po 90 dniach, chyba że użytkownik wcześniej rozłączy asystenta.
• Liczniki użycia, służące do stosowania miesięcznego limitu planu. Zliczamy wywołania; nie prowadzimy rejestru słów kluczowych wyszukiwanych przez asystenta.
• Listy słów kluczowych, które użytkownik poleci asystentowi zapisać w projekcie. Są przechowywane w tym projekcie, tak samo jak badania zapisane w aplikacji.

Wyniki w pamięci podręcznej: Aby usługa działała szybko, wyniki słów kluczowych są przechowywane w pamięci podręcznej do 30 dni, a wyniki grupowania do 7 dni. Są zapisywane według wyszukiwanego słowa kluczowego i kraju, a nie według tego, kto wyszukiwał.

Kontrola użytkownika: Użytkownik może w każdej chwili rozłączyć asystenta w jego ustawieniach; jego tokeny przestaną wtedy działać. Zapisane badania pozostają w projektach do czasu ich usunięcia w aplikacji Answer Socrates.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne:

• Dane konta (imię i nazwisko, adres e-mail, plan): przez okres aktywności konta. Jeśli użytkownik poprosi o usunięcie konta, usuwamy je w ciągu 30 dni.
• Zapisane badania i projekty: do czasu ich usunięcia lub usunięcia konta.
• Tokeny połączeń z asystentami AI: tokeny dostępu wygasają po 1 godzinie, a tokeny odświeżania po 90 dniach. Wygasłych i unieważnionych tokenów nie można już używać.
• Wyniki wyszukiwania w pamięci podręcznej: do 30 dni, bez powiązania z użytkownikiem.
• Dokumentacja rozliczeniowa: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, obecnie do 5 lat zgodnie z prawem ZEA.
• Dane o korzystaniu ze strony i pliki cookie: zgodnie z opisem w punkcie 5.
• E-maile marketingowe: do czasu wypisania się. Przechowujemy informację o wypisaniu, aby nie wysyłać ponownie wiadomości.

Aby uzyskać dostęp do swoich danych, ich kopię lub zażądać ich usunięcia, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

10. Prawa użytkownika w zakresie prywatności

W zależności od jurysdykcji użytkownikowi mogą przysługiwać między innymi następujące prawa:

• dostęp do swoich danych osobowych, ich sprostowanie lub usunięcie
• wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania lub żądanie jego ograniczenia
• rezygnacja z otrzymywania komunikacji marketingowej

W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zgodne ze standardami branżowymi środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji użytkownika.

Żaden system nie jest jednak w 100% bezpieczny, dlatego zachęcamy do zachowania ostrożności przy udostępnianiu danych osobowych w internecie.

12. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do dzieci poniżej 13. roku życia (ani poniżej wieku wymaganego do wyrażenia zgody w danej jurysdykcji).

Nie gromadzimy świadomie danych dzieci.

13. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.

Aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz z odpowiednio zmienioną datą wejścia w życie.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub danych osobowych prosimy o kontakt:

Toast Media FZCO
Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie
E-mail: [email protected]
Witryna: https://answersocrates.com