Política de Privacidade

1. Quem somos

O Answer Socrates é operado pela Toast Media FZCO, empresa constituída e em operação sob as leis de Dubai, Emirados Árabes Unidos.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

• Dados pessoais: informações que você fornece voluntariamente, como nome, endereço de e-mail e dados de cobrança ao criar uma conta ou fazer uma compra.
• Informações de pagamento: os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. A cobrança é emitida em nome da Toast Media FZCO. Não armazenamos as informações completas de pagamento.
• Dados de uso: informações técnicas sobre seu dispositivo e sua interação com nosso site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URLs de origem).
• Cookies e rastreamento: usamos cookies, o Facebook Pixel e tecnologias semelhantes para análises, publicidade e otimização do site.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar transações e gerenciar assinaturas pagas
• Melhorar, personalizar e desenvolver nosso site
• Comunicar com você sobre atualizações, ofertas e suporte ao cliente
• Exibir anúncios segmentados e fazer retargeting com o Facebook Pixel
• Prevenir fraudes, fazer cumprir nossos Termos e proteger a segurança

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Nós os compartilhamos apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Answer Socrates, e somente na medida necessária para esse trabalho:

• Hospedagem e infraestrutura: para hospedar o site, armazenar os dados das contas em nosso banco de dados e manter resultados em cache.
• Pagamentos: Stripe, para processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• E-mail: para enviar links de login, avisos da conta e, se você concordar, novidades do produto.
• Provedores de dados de pesquisa: para obter dados do Google Suggest, Google Trends e Google Ads. Enviamos a eles apenas a palavra-chave e o país pesquisados, nunca seu nome ou endereço de e-mail.
• Provedores de modelos de IA: para o agrupamento de palavras-chave e nossos outros recursos de IA. Enviamos a eles apenas o texto necessário para a tarefa, nunca seu nome ou endereço de e-mail.
• Publicidade e análise: Facebook, para marketing e análise em nosso site.
• Autoridades legais: quando exigido para cumprir as leis dos Emirados Árabes Unidos ou outras normas aplicáveis

Garantimos que quaisquer terceiros estejam sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e de proteção de dados.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário
• Entender e analisar o uso do site
• Entregar publicidade relevante (inclusive por meio do Facebook Pixel)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador e recusar determinados rastreamentos por meio de serviços como o YourAdChoices.

6. Pagamentos

Os pagamentos das assinaturas pagas são processados com segurança pela Stripe, sob nossa empresa Toast Media FZCO.

Não armazenamos nem processamos diretamente os dados completos de cartão de crédito.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Stripe.

7. Transferências internacionais de dados

Como somos uma empresa sediada em Dubai, Emirados Árabes Unidos, suas informações podem ser transferidas para locais fora do seu país e tratadas neles.

Adotamos medidas adequadas para garantir que suas informações sejam tratadas com segurança, de acordo com esta Política de Privacidade.

8. Answer Socrates no ChatGPT e em outros assistentes de IA

Você pode conectar sua conta do Answer Socrates ao ChatGPT, ao Claude e a outros assistentes de IA compatíveis com o Model Context Protocol (MCP).

O que recebemos: Ao conectar, você entra com sua conta do Answer Socrates e autoriza o acesso. Depois disso, recebemos apenas o que o assistente nos envia quando usa uma de nossas ferramentas, por exemplo uma palavra-chave, um código de país, uma lista de palavras-chave para agrupar ou o nome de um projeto onde salvar. Não recebemos sua conversa, suas outras mensagens nem os dados da sua conta do ChatGPT ou do assistente.

O que armazenamos:

• Tokens de acesso que mantêm o assistente conectado. Os tokens de acesso expiram após 1 hora e os tokens de atualização após 90 dias, a menos que você desconecte antes.
• Contagens de uso, para aplicar a cota mensal do seu plano. Contamos as chamadas; não mantemos um registro das palavras-chave que você pesquisa pelo assistente.
• Listas de palavras-chave que você pede ao assistente para salvar em um projeto. Elas ficam armazenadas nesse projeto, assim como as pesquisas salvas no aplicativo.

Resultados em cache: Para manter o serviço rápido, os resultados de palavras-chave ficam em cache por até 30 dias e os de agrupamento por até 7 dias. Eles são armazenados pela palavra-chave e pelo país pesquisados, e não por quem pesquisou.

Seu controle: Você pode desconectar o assistente a qualquer momento nas configurações dele, e os tokens deixam de funcionar. As pesquisas salvas permanecem nos seus projetos até que você as exclua no aplicativo Answer Socrates.

9. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados da conta (nome, endereço de e-mail, plano): enquanto sua conta estiver ativa. Se você nos pedir para excluir sua conta, nós a excluímos em até 30 dias.
• Pesquisas salvas e projetos: até que você os exclua ou exclua sua conta.
• Tokens de conexão de assistentes de IA: os tokens de acesso expiram após 1 hora e os de atualização após 90 dias. Tokens expirados ou revogados não podem mais ser usados.
• Resultados de pesquisa em cache: até 30 dias, sem vínculo com você.
• Registros de faturamento: pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil, atualmente até 5 anos segundo a lei dos EAU.
• Dados de uso do site e cookies: conforme descrito na seção 5.
• E-mails de marketing: até você cancelar a inscrição. Mantemos um registro do cancelamento para não enviar mais e-mails a você.

Para solicitar acesso aos seus dados, uma cópia deles ou a exclusão deles, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos como:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Opor-se ao tratamento ou solicitar sua limitação
• Cancelar o recebimento de comunicações de marketing

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo [email protected].

11. Segurança dos dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger suas informações.

Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos cautela ao compartilhar dados pessoais on-line.

12. Privacidade de crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou abaixo da idade de consentimento aplicável na sua jurisdição).

Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

As atualizações serão publicadas nesta página, com a data de vigência revisada conforme o caso.

14. Fale conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Toast Media FZCO
Dubai, Emirados Árabes Unidos
E-mail: [email protected]
Site: https://answersocrates.com