Conditions générales

1. Informations sur la société

Answer Socrates est exploité par Toast Media FZCO, société constituée à Dubaï, Émirats arabes unis.

Contactez-nous à l'adresse [email protected].

2. Utilisation du Site

Vous ne pouvez utiliser notre Site qu'à des fins licites. Vous vous engagez à ne pas :

• Enfreindre les lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Vous livrer à des activités nuisibles, frauduleuses ou perturbatrices
• Tenter d'entraver le bon fonctionnement du Site

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès en cas de violation des présentes Conditions.

3. Comptes utilisateurs

Certaines fonctionnalités du Site nécessitent la création d'un compte.

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte ainsi que de toutes les activités effectuées depuis celui-ci.

Vous devez nous avertir immédiatement si vous estimez que votre compte a été compromis.

4. Abonnements payants et facturation

• Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant.
• Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, sous Toast Media FZCO.
• Les frais d'abonnement sont facturés d'avance, de façon récurrente (mensuellement ou annuellement, selon le plan que vous choisissez).
• En fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez (ainsi que nos prestataires de paiement) à prélever les frais d'abonnement applicables.
• Les tarifs et les fonctionnalités sont susceptibles d'évoluer ; nous vous informerons à l'avance de tout changement important.

5. Résiliation et remboursements

• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
• Votre résiliation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours.
• Nous n'accordons pas de remboursement au prorata pour les périodes de facturation partiellement utilisées.
• Des exceptions à notre politique de remboursement peuvent être accordées à notre seule discrétion.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site, y compris et sans s'y limiter les textes, graphismes, logos et logiciels, est la propriété de Toast Media FZCO ou de ses concédants de licence.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni créer d'œuvres dérivées à partir de notre contenu sans notre autorisation écrite préalable.

7. Exclusion de garanties

Notre Site et nos services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas que le Site sera exempt d'erreurs, ininterrompu, ni qu'il répondra à vos besoins spécifiques.

L'utilisation du Site se fait à vos propres risques.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable :

• Toast Media FZCO ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif.
• Notre responsabilité totale au titre de toute réclamation découlant de votre utilisation du Site ou s'y rapportant ne pourra excéder le montant que vous nous avez versé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

9. Services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par nous.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites ou services tiers.

10. Contenu généré par l'IA

Certains de nos outils, notamment Content Studio, nos outils de rédaction IA et le LLM Tracker, produisent des textes et des images au moyen de l'intelligence artificielle. Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou obsolètes, et peuvent ressembler à des contenus produits pour d'autres utilisateurs.

Il vous appartient de relire, de modifier et de vérifier les faits de tout ce que nous générons avant de le publier ou de vous y fier, et de vous assurer qu'il est conforme à la loi, aux règles des plateformes sur lesquelles vous publiez et aux droits des tiers.

Dans les rapports entre vous et nous, vous êtes propriétaire des articles et autres contenus générés pour vous, dans la mesure permise par la loi. Vous nous autorisez à stocker et à traiter vos contenus et les informations que vous fournissez afin que nous puissions assurer le service pour vous.

Ne soumettez que des éléments que vous avez le droit d'utiliser. Les instructions, notes, transcriptions et fichiers que vous ajoutez ne doivent porter atteinte aux droits d'aucun tiers.

11. Content Studio et publication

• Content Studio recherche, planifie, rédige et peut publier des articles pour les sites web de vos projets, en utilisant des quotas mensuels qui dépendent de votre plan.
• Si vous activez la génération automatique, les articles sont rédigés à leur date programmée sans autre relecture de votre part et sont décomptés de votre quota.
• Si vous connectez un site web (par exemple WordPress), vous nous autorisez à créer et à mettre à jour des publications et à téléverser des médias sur ce site en votre nom. Vous gardez le contrôle de cet accès et pouvez le révoquer à tout moment. Nous stockons les informations de connexion sous forme chiffrée.
• Vous êtes responsable de tout ce qui est publié sur votre site web par l'intermédiaire du service, y compris les articles rédigés automatiquement.
• Afin de rechercher et de planifier des contenus, nous pouvons consulter votre site web public et vos sitemaps, ainsi que les pages qui se classent dans les résultats de recherche pour vos mots-clés.

12. Échange de backlinks

L'Échange de backlinks est une fonctionnalité facultative, actuellement en version bêta. En l'activant pour un projet, vous acceptez ce qui suit :

• Hébergement de liens : nous pouvons ajouter jusqu'à deux liens par article, chacun vers une page pertinente du site web d'un autre membre, sur des expressions figurant déjà dans votre texte. Vous pouvez les retirer d'un brouillon avant de le publier. Si vous activez « Ajouter des liens à mes articles publiés », nous pouvons également les ajouter à des articles déjà en ligne sur votre site WordPress, sans rien modifier d'autre dans la publication.
• Maintien des liens en ligne : une fois publié, un lien hébergé doit rester sur la page en tant que lien suivi (follow) normal. Nous vérifions automatiquement les pages publiées, et vos crédits peuvent être modifiés si un lien est supprimé, modifié ou marqué nofollow, sponsored ou ugc.
• Réception de liens : les articles d'autres membres peuvent comporter des liens vers vos pages. Nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas et ne garantissons pas les sites web des autres membres, leur contenu, ni la durée pendant laquelle leurs liens restent en place.
• Admissibilité et mise en relation : la participation dépend de critères tels que le Domain Rating, le trafic organique, la langue, la thématique et le type de site, que nous pouvons modifier. Nous pouvons refuser, suspendre ou retirer tout site web, y compris les plateformes de blog gratuites et les sites au contenu inapproprié.
• Informations partagées : votre domaine, votre Domain Rating, ainsi que les titres et adresses des pages pouvant recevoir des liens, peuvent être affichés aux autres membres et utilisés pour la mise en relation.
• Absence de garantie : nous ne promettons aucun nombre de liens, aucun classement, aucun trafic ni aucun traitement particulier de la part des moteurs de recherche. Les moteurs de recherche peuvent considérer les échanges de liens comme contraires à leurs consignes. Vous participez à vos propres risques, y compris le risque de variations de classement ou de pénalités, et il vous incombe de respecter les consignes et les lois applicables à votre site web.
• Utilisation loyale : toute manipulation de l'échange est interdite, par exemple l'utilisation de sites web fictifs ou en double, la suppression de liens après qu'ils ont été crédités, ou le masquage ou le cloaking de liens. Nous pouvons annuler des crédits, cesser de mettre en relation votre site web, et suspendre ou mettre fin à votre participation.
• Désinscription : vous pouvez désactiver l'échange à tout moment. Les liens déjà publiés restent sur les pages qui les hébergent, sauf si leurs propriétaires les suppriment.

13. Crédits et quotas

• Les crédits de l'Échange de backlinks, les crédits d'articles, les demandes de recherche et les autres quotas sont des unités permettant d'utiliser les fonctionnalités du service. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni vendus, ni cédés, ni échangés contre de l'argent, et ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige.
• Les crédits d'échange s'obtiennent en hébergeant des liens que nous avons vérifiés, peuvent être ajoutés chaque mois sur certains plans et peuvent être achetés lorsque nous le proposons. Nous pouvons définir et modifier les modalités selon lesquelles les crédits sont obtenus, décomptés, plafonnés et reportés, et nous pouvons corriger les crédits attribués par erreur ou à la suite d'un usage abusif.
• Les crédits de l'Échange de backlinks que vous achetez dans un pack n'expirent jamais et restent utilisables si votre plan change ou prend fin, tant que votre compte est ouvert ; les crédits mensuels de votre plan sont utilisés en priorité. Si votre abonnement prend fin ou passe à un plan inférieur, les autres crédits et quotas non utilisés, y compris les crédits mensuels du plan, peuvent être réduits ou perdus.

14. Utilisation raisonnable et partage de compte

• Chaque compte, et chaque siège d'équipe, est destiné à une seule personne nommément désignée. Les identifiants ne doivent pas être partagés entre plusieurs personnes.
• Vous ne pouvez pas revendre, sous-licencier ou partager l'accès à votre compte ou à votre abonnement avec des tiers, sauf accord écrit de notre part.
• Les fonctionnalités présentées comme illimitées sont soumises à une utilisation raisonnable, c'est-à-dire une utilisation normale par le nombre de personnes autorisé par votre forfait. Les requêtes automatisées ou scriptées, le scraping, l'extraction en masse ou l'utilisation du service pour alimenter un autre produit ou service ne sont pas autorisés, sauf via notre API dans la limite de ses crédits.
• L'usage raisonnable sert à empêcher les bots, les scripts et autres outils automatisés d'abuser du service. Nous détectons automatiquement toute activité qu'une personne ne pourrait pas produire à la main, comme des recherches envoyées plus vite que quiconque ne pourrait les taper ou de grands volumes de recherches lancées par un script. La recherche normale effectuée par des personnes n'est pas concernée. Si nous détectons une utilisation automatisée, nous pouvons suspendre les recherches ou les métriques de mots-clés du compte, par exemple pour le reste du mois de facturation, et nous pouvons fixer des limites quotidiennes sur tout forfait, y compris les forfaits illimités.
• Si nous estimons raisonnablement qu'un compte dépasse une utilisation raisonnable, nous pouvons limiter son utilisation, le suspendre ou le fermer, ou vous demander de passer à un forfait adapté.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Dubai International Financial Centre (DIFC) ou par le droit applicable des Émirats arabes unis, sans égard aux règles de conflit de lois.

Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux compétents de Dubaï, Émirats arabes unis.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous sommes susceptibles de mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.

La version la plus récente sera publiée sur notre Site, avec la date d'entrée en vigueur actualisée.

La poursuite de votre utilisation du Site après toute modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :

Toast Media FZCO
Dubaï, Émirats arabes unis
E-mail : [email protected]
Site web : https://answersocrates.com