Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Answer Socrates est exploité par Toast Media FZCO, société constituée et exerçant son activité conformément au droit de Dubaï, Émirats arabes unis.

2. Informations que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les types d'informations suivants :

• Données à caractère personnel : les informations que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées de facturation, lors de la création d'un compte ou d'un achat.
• Informations de paiement : les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. La facturation est émise au nom de Toast Media FZCO. Nous ne conservons pas l'intégralité des informations de paiement.
• Données d'utilisation : des informations techniques relatives à votre appareil et à votre interaction avec notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, URL de provenance).
• Cookies et traceurs : nous utilisons des cookies, le Facebook Pixel et des technologies similaires à des fins d'analyse, de publicité et d'optimisation du site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services
• Traiter les transactions et gérer les abonnements payants
• Améliorer, personnaliser et développer notre site web
• Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, des offres et de l'assistance client
• Diffuser des publicités ciblées et effectuer du reciblage à l'aide du Facebook Pixel
• Prévenir la fraude, faire respecter nos Conditions et protéger la sécurité

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner Answer Socrates, et uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

• Hébergement et infrastructure : pour héberger le site, conserver les données des comptes dans notre base de données et mettre les résultats en cache.
• Paiements : Stripe, pour traiter les paiements et gérer les abonnements.
• E-mail : pour envoyer les liens de connexion, les notifications de compte et, si vous y consentez, les nouveautés produit.
• Fournisseurs de données de recherche : pour obtenir des données Google Suggest, Google Trends et Google Ads. Nous leur transmettons uniquement le mot-clé et le pays recherchés, jamais votre nom ni votre adresse e-mail.
• Fournisseurs de modèles d'IA : pour le regroupement de mots-clés et nos autres fonctionnalités d'IA. Nous leur transmettons uniquement le texte nécessaire à la tâche, jamais votre nom ni votre adresse e-mail.
• Publicité et analyse : Facebook, pour le marketing et l'analyse sur notre site.
• Autorités légales : lorsque cela est nécessaire pour nous conformer au droit des Émirats arabes unis ou à d'autres réglementations applicables

Nous veillons à ce que tout tiers soit soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur
• Comprendre et analyser l'utilisation du site
• Diffuser des publicités pertinentes (y compris via le Facebook Pixel)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur et refuser certains traceurs via des services tels que YourAdChoices.

6. Paiements

Les paiements relatifs aux abonnements payants sont traités de manière sécurisée par Stripe, sous notre société Toast Media FZCO.

Nous ne conservons ni ne traitons directement l'intégralité des données de carte bancaire.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Stripe.

7. Transferts internationaux de données

Notre société étant basée à Dubaï, aux Émirats arabes unis, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des lieux situés en dehors de votre pays.

Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que vos informations sont traitées de manière sécurisée, conformément à la présente Politique de confidentialité.

8. Answer Socrates dans ChatGPT et d'autres assistants IA

Vous pouvez connecter votre compte Answer Socrates à ChatGPT, Claude et d'autres assistants IA compatibles avec le Model Context Protocol (MCP).

Ce que nous recevons : Lors de la connexion, vous vous identifiez avec votre compte Answer Socrates et autorisez l'accès. Ensuite, nous recevons uniquement ce que l'assistant nous envoie lorsqu'il utilise l'un de nos outils, par exemple un mot-clé, un code pays, une liste de mots-clés à regrouper ou le nom d'un projet dans lequel enregistrer. Nous ne recevons ni votre conversation, ni vos autres messages, ni les informations de votre compte ChatGPT ou de l'assistant.

Ce que nous conservons :

• Des jetons d'accès qui maintiennent l'assistant connecté. Les jetons d'accès expirent au bout d'1 heure et les jetons d'actualisation au bout de 90 jours, sauf si vous vous déconnectez avant.
• Des compteurs d'utilisation, pour appliquer le quota mensuel de votre forfait. Nous comptons les appels ; nous ne tenons pas de journal des mots-clés que vous recherchez via l'assistant.
• Les listes de mots-clés que vous demandez à l'assistant d'enregistrer dans un projet. Elles sont conservées dans ce projet, comme les recherches enregistrées dans l'application.

Résultats en cache : Pour que le service reste rapide, les résultats de mots-clés sont mis en cache jusqu'à 30 jours et ceux du regroupement jusqu'à 7 jours. Ils sont classés selon le mot-clé et le pays recherchés, et non selon la personne qui a effectué la recherche.

Vos choix : Vous pouvez déconnecter l'assistant à tout moment dans ses paramètres ; ses jetons cessent alors de fonctionner. Les recherches enregistrées restent dans vos projets jusqu'à ce que vous les supprimiez dans l'application Answer Socrates.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire :

• Informations de compte (nom, adresse e-mail, forfait) : tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous le supprimons dans un délai de 30 jours.
• Recherches enregistrées et projets : jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
• Jetons de connexion des assistants IA : les jetons d'accès expirent au bout d'1 heure et les jetons d'actualisation au bout de 90 jours. Les jetons expirés ou révoqués ne peuvent plus être utilisés.
• Résultats de recherche en cache : jusqu'à 30 jours, sans lien avec vous.
• Documents de facturation : aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable, actuellement jusqu'à 5 ans selon le droit des Émirats arabes unis.
• Données d'utilisation du site et cookies : comme décrit à la section 5.
• E-mails marketing : jusqu'à votre désinscription. Nous conservons une trace de la désinscription afin de ne plus vous écrire.

Pour demander l'accès à vos données, une copie de celles-ci ou leur suppression, contactez-nous à [email protected].

10. Vos droits sur vos données personnelles

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits tels que :

• L'accès à vos données à caractère personnel, leur rectification ou leur effacement
• L'opposition au traitement ou la limitation de celui-ci
• Le refus de recevoir des communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations.

Aucun système n'est toutefois sûr à 100 %, et nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous partagez des données personnelles en ligne.

12. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge du consentement applicable dans votre juridiction).

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur modifiée en conséquence.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à :

Toast Media FZCO
Dubaï, Émirats arabes unis
E-mail : [email protected]
Site web : https://answersocrates.com