Kebijakan Privasi

1. Tentang Kami

Answer Socrates dioperasikan oleh Toast Media FZCO, sebuah perusahaan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Dubai, Uni Emirat Arab.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Data Pribadi: Informasi yang Anda berikan secara sukarela, seperti nama, alamat email, dan rincian penagihan Anda saat membuat akun atau melakukan pembelian.
• Informasi Pembayaran: Pembayaran diproses secara aman oleh Stripe. Penagihan diterbitkan atas nama Toast Media FZCO. Kami tidak menyimpan informasi pembayaran secara lengkap.
• Data Penggunaan: Informasi teknis mengenai perangkat Anda dan interaksi Anda dengan situs kami (alamat IP, jenis peramban, halaman yang dikunjungi, URL perujuk).
• Cookie dan Pelacakan: Kami menggunakan cookie, Facebook Pixel, dan teknologi serupa untuk analitik, periklanan, dan optimasi situs web.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
• Memproses transaksi dan mengelola keanggotaan berbayar
• Meningkatkan, mempersonalisasi, dan mengembangkan situs web kami
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai pembaruan, penawaran, dan dukungan pelanggan
• Menayangkan iklan bertarget dan melakukan retargeting menggunakan Facebook Pixel
• Mencegah penipuan, menegakkan Ketentuan kami, dan menjaga keamanan

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan Answer Socrates, dan hanya sejauh yang mereka perlukan untuk pekerjaan tersebut:

• Hosting dan infrastruktur: untuk meng-host situs web, menyimpan data akun di database kami, dan menyimpan hasil dalam cache.
• Pembayaran: Stripe, untuk memproses pembayaran dan mengelola langganan.
• Email: untuk mengirim tautan masuk, pemberitahuan akun, dan, jika Anda menyetujuinya, kabar terbaru produk.
• Penyedia data pencarian: untuk mengambil data Google Suggest, Google Trends, dan Google Ads. Kami hanya mengirimkan kata kunci dan negara yang Anda cari, tidak pernah nama atau alamat email Anda.
• Penyedia model AI: untuk pengelompokan kata kunci dan fitur AI kami lainnya. Kami hanya mengirimkan teks yang diperlukan untuk tugas tersebut, tidak pernah nama atau alamat email Anda.
• Iklan dan analitik: Facebook, untuk pemasaran dan analitik di situs web kami.
• Otoritas Hukum: Apabila diwajibkan untuk mematuhi hukum Uni Emirat Arab atau peraturan lain yang berlaku

Kami memastikan bahwa setiap pihak ketiga tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Meningkatkan performa situs dan pengalaman pengguna
• Memahami dan menganalisis penggunaan situs
• Menayangkan iklan yang relevan (termasuk melalui Facebook Pixel)

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda dan menolak pelacakan tertentu melalui layanan seperti YourAdChoices.

6. Pembayaran

Pembayaran untuk keanggotaan berbayar diproses secara aman oleh Stripe di bawah perusahaan kami, Toast Media FZCO.

Kami tidak menyimpan atau memproses secara langsung rincian lengkap kartu kredit.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi Stripe.

7. Transfer Data Internasional

Karena kami adalah perusahaan yang berkedudukan di Dubai, Uni Emirat Arab, informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di lokasi di luar negara Anda.

Kami mengambil langkah-langkah yang memadai untuk memastikan informasi Anda diperlakukan secara aman, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

8. Answer Socrates di ChatGPT dan Asisten AI Lainnya

Anda dapat menghubungkan akun Answer Socrates Anda ke ChatGPT, Claude, dan asisten AI lain yang mendukung Model Context Protocol (MCP).

Apa yang kami terima: Saat menghubungkan, Anda masuk dengan akun Answer Socrates Anda dan menyetujui akses. Setelah itu, kami hanya menerima apa yang dikirim asisten ketika menggunakan salah satu alat kami, misalnya kata kunci, kode negara, daftar kata kunci untuk dikelompokkan, atau nama proyek tempat menyimpan. Kami tidak menerima percakapan Anda, pesan Anda yang lain, atau detail akun ChatGPT atau asisten Anda.

Apa yang kami simpan:

• Token akses yang menjaga asisten tetap terhubung. Token akses kedaluwarsa setelah 1 jam dan token penyegaran setelah 90 hari, kecuali Anda memutuskan koneksi lebih awal.
• Jumlah penggunaan, untuk menerapkan kuota bulanan paket Anda. Kami menghitung panggilan; kami tidak menyimpan log kata kunci yang Anda cari melalui asisten.
• Daftar kata kunci yang Anda minta asisten simpan ke sebuah proyek. Daftar itu disimpan di proyek tersebut, sama seperti riset yang disimpan di aplikasi.

Hasil dalam cache: Agar layanan tetap cepat, hasil kata kunci disimpan dalam cache hingga 30 hari dan hasil pengelompokan hingga 7 hari. Hasil tersebut disimpan berdasarkan kata kunci dan negara yang dicari, bukan berdasarkan siapa yang mencarinya.

Kendali Anda: Anda dapat memutuskan koneksi asisten kapan saja melalui pengaturan asisten, dan tokennya akan berhenti berfungsi. Riset yang disimpan tetap ada di proyek Anda sampai Anda menghapusnya di aplikasi Answer Socrates.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama kami membutuhkannya:

• Informasi akun (nama, alamat email, paket): selama akun Anda aktif. Jika Anda meminta kami menghapus akun Anda, kami menghapusnya dalam 30 hari.
• Riset dan proyek yang disimpan: sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda.
• Token koneksi asisten AI: token akses kedaluwarsa setelah 1 jam dan token penyegaran setelah 90 hari. Token yang kedaluwarsa atau dicabut tidak dapat digunakan lagi.
• Hasil pencarian dalam cache: hingga 30 hari, tidak terkait dengan Anda.
• Catatan penagihan: selama diwajibkan oleh hukum pajak dan akuntansi, saat ini hingga 5 tahun menurut hukum UEA.
• Data penggunaan situs web dan cookie: sebagaimana dijelaskan di bagian 5.
• Email pemasaran: sampai Anda berhenti berlangganan. Kami menyimpan catatan berhenti berlangganan agar kami tidak mengirimi Anda email lagi.

Untuk meminta akses ke data Anda, salinannya, atau penghapusannya, hubungi kami di [email protected].

10. Hak Privasi Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda dapat memiliki hak-hak seperti:

• Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda
• Mengajukan keberatan atas atau membatasi pemrosesan
• Berhenti menerima komunikasi pemasaran

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di [email protected].

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi sesuai standar industri untuk melindungi informasi Anda.

Namun, tidak ada sistem yang 100% aman, dan kami menganjurkan Anda untuk berhati-hati saat membagikan data pribadi secara daring.

12. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak-anak berusia di bawah 13 tahun (atau di bawah usia persetujuan yang berlaku di yurisdiksi Anda).

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

13. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Pembaruan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal berlaku yang disesuaikan.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di:

Toast Media FZCO
Dubai, Uni Emirat Arab
Email: [email protected]
Situs web: https://answersocrates.com